Nasze Ogólne Warunki można przeczytać i pobrać na tej stronie.

Politykę Prywatności można przeczytać na tej stronie.

Oczywiście robimy wszystko, co w naszej mocy, aby doskonalić nasze usługi. Chcielibyśmy również zobaczyć recenzję Twojego zakupu, abyśmy mogli się poprawić. Współpracujemy z serwisami recenzującymi The Feedback Company, Kiyoh i Google. Kilka dni po otrzymaniu zamówienia możesz otrzymać e-mail z zaproszeniem do oceny nas.

Płatność i przetwarzanie iDEAL, Visa, Mastercard i Bancontact odbywa się w The Alpha Men za pośrednictwem MultiSafePay i/lub PayPal. W przypadku tych metod płatności kwota jest przetwarzana natychmiast. Dzięki temu produkt może być szybciej wysłany i szybciej można cieszyć się nowymi produktami.

Tak, oferujemy różne metody płatności, w których możesz zapłacić za zamówienie po jego otrzymaniu.

Zdarza się, że popełniasz błąd przy zamówieniu. Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Możemy wtedy zawsze dostosować lub anulować twoje zamówienie.

Zamawianie przez sklep internetowy jest naszym preferowanym sposobem. Jednak oferujemy również możliwość złożenia zamówienia telefonicznie, co można zrobić za pośrednictwem naszej obsługi klienta, dostępnej pod numerem +31(0)850607010.

Możesz zamawiać z każdego kraju. Wysyłamy do: Holandii, Belgii, Bułgarii, Danii, Niemiec, Estonii, Finlandii, Francji, Grecji, Węgier, Irlandii, Włoch, Chorwacji, Łotwy, Litwy, Luksemburga, Austrii, Polski, Portugalii, Rumunii, Słowenii, Słowacji, Hiszpanii, Czech, Szwecji.

Tak, jeśli przejdziesz przez wszystkie kroki procesu, otrzymasz w ciągu kilku minut e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia i odpowiednimi danymi.

The Alpha Men wysyła twoje zamówienie całkowicie za darmo do punktu serwisowego PostNL w Holandii i Belgii, jeśli twoje zamówienie ma wartość 30 € lub więcej! Jeśli wolisz dostawę do domu, prosimy o opłatę w wysokości 1,00 €. Wysyłka nie jest oczywiście darmowa, ale nie obciążamy cię za to kosztami. Jeśli twoje zamówienie ma wartość poniżej 30 €, prosimy o niewielką opłatę w wysokości 3,95 € z VAT za dostawę do punktu serwisowego i 4,95 € za dostawę do domu. Minimalna wartość zamówienia to 10 €. The Alpha Men wysyła za pośrednictwem PostNL. Możesz podczas procesu zamawiania wskazać, czy chcesz, aby zamówienie zostało dostarczone do domu lub pod inny adres. Pełny przegląd wysyłki zamówienia znajdziesz na naszej stronie wysyłki.

Po pomyślnym złożeniu i zakończeniu zamówienia zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby wysłać je tego samego dnia. Jednak pamiętaj, że jeśli zamówisz w sobotę lub niedzielę, może to zostać wysłane dopiero w poniedziałek. Zasadniczo, jeśli zamówisz w dni robocze przed 21:00, otrzymasz swoje zamówienie następnego dnia. Więcej informacji o wysyłkach znajdziesz tutaj.

Gdy twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail ze wszystkimi danymi potrzebnymi do śledzenia zamówienia i sprawdzenia przewidywanego czasu dostawy. Kod śledzenia i śledzenia zamówienia staje się aktywny około północy.

Tak, jest to możliwe za pośrednictwem aplikacji PostNL. Możesz zmienić żądaną datę i godzinę dostawy w aplikacji PostNL. Jeśli to nie pasuje, możesz również zlecić dostarczenie zamówienia do punktu PostNL. Zamówienie pozostaje w punkcie PostNL przez 7 dni do odbioru.

Czy chcesz zwrócić swoje zamówienie lub jego część? Możesz to zrobić w ciągu 60 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia. W ciągu 60 dni od otrzymania musisz nas poinformować, że chcesz zwrócić produkty. Można to zrobić za pośrednictwem e-maila, listu, telefonu, centrum wiadomości lub zgłaszając zwrot w naszym Portalu Zwrotów. Po zgłoszeniu zwrotu masz 60 dni na odesłanie produktów. Wszystkie informacje o zwrocie zamówienia znajdziesz na naszej Stronie Zwrotów.

Wszystkie artykuły mogą być zwrócone najpóźniej w ciągu 60 (sześćdziesięciu) dni od otrzymania, pod warunkiem że artykuł jest nieuszkodzony, w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu i nieużywany. Postępuj zgodnie z krokami i warunkami podanymi na naszej stronie pod zwroty.

Paczka zwrotna może być zostawiona na najbliższej poczcie w Twojej okolicy. Za pośrednictwem Portalu Zwrotów możesz wybrać preferowanego przewoźnika. Możesz również samodzielnie lub za pośrednictwem osoby trzeciej dostarczyć paczkę na poniższy adres, od poniedziałku do piątku od 09:00 do 17:00. The Alpha Men, Oosterkade 29, 9503 HP Stadskanaal, Holandia

Tak, koszty przesyłki zwrotnej są na koszt klienta. Możesz jednak skorzystać z naszych stawek. Więcej informacji o zwrotach znajdziesz w Portalu Zwrotów.

Artykuły do zwrotu, jeśli to możliwe, powinny być zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Upewnij się, że artykuły są odpowiednio zabezpieczone, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia. Pomyśl o wypełnieniu/owinięciu folią bąbelkową, papierem kuchennym, wypełniaczami piankowymi i podobnymi. Solidne opakowanie jest niezwykle ważne.

Na wszystkie nasze artykuły masz ustawową gwarancję. Oferowane gwarancje nie naruszają ewentualnych praw dotyczących ustawowej gwarancji i (nie)zgodności, na które klient zawsze może się powołać. Zawsze masz możliwość zgłoszenia ewentualnych wad.

Jeśli masz wniosek gwarancyjny, wyślij e-mail na adres klantenservice@thealphamen.nl z opisem wniosku i problemu.